Compte et vérification
Inscription, KYC, mots de passe et appli.
Comment m'inscrire ?
Ouvrez le site, appuyez sur s'inscrire, saisissez e-mail et mot de passe, remplissez vos informations, confirmez 18+ et acceptez les conditions. Cela prend environ deux minutes.
Quels documents la vérification exige-t-elle ?
Une pièce d'identité officielle avec photo (recto-verso le cas échéant), un selfie tenant le document et un relevé bancaire ou une facture de moins de trois mois. Le nom doit correspondre partout.
Quand dois-je vérifier mon compte ?
Juste après l'inscription. La vérification est requise avant chaque retrait et peut prendre quelques jours.
Puis-je avoir plusieurs comptes ?
Non. Un compte par personne. Plusieurs comptes au même nom, sur le même appareil ou avec le même moyen de paiement sont fermés sans avertissement.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Utilisez le lien de réinitialisation sur la page de connexion. Il est envoyé à votre e-mail enregistré.
Y a-t-il une appli ?
C'est une PWA : sur iOS Safari, Partager, Sur l'écran d'accueil ; sur Android Chrome propose une invite d'installation ou utilisez le menu. Cela ne fonctionne pas en navigation privée.
Comment contacter l'assistance ?
Par le chat 24h/24 sur chaque page ou par e-mail à support@casino-lucky-boom.de.